Дубровенский ТЦСОН один из лучших в стране

Когда коллектив работает стабильно, когда каждый относится к взятым на себя обязательствам честно и с душой, когда специалисты переживают за корпоративный имидж, качество обязательно переходит в признание и благодарность. Именно такими принципами руководствуется каждый, кто работает в Дубровенском территориальном центре социального обслуживания населения. По итогам 2022 года это учреждение получило высокие награды: оно занесено на районную Доску почета, по результатам конкурса Министерства труда и социальной защиты в номинации «Лучший территориальный центр социального обслуживания населения 2022 года» заняло третье место в республике и занесено на Доску почета ведомства. Кроме того, Дипломом третьей степени Белорусского профсоюза работников госучреждений награждена первичная профсоюзная организация ТЦСОН по итогам конкурса среди учреждений социального обслуживания.  О том, какой путь прошли работники социальной службы к высоким наградам, какие планы строят на будущее, нам рассказала Татьяна Кирьянова, которая  руководит Дубровенским ТЦСОН без малого два десятка лет.

—Татьяна Валентиновна, по каким критериям определялись лучшие ТЦСОН в республике?

—Вы знаете, это была большая и ответственная работа. Вначале нам прислали специальные опросные листы, таблицы, куда мы должны были внести цифры, статистику, приложить конкретные данные о своей деятельности. Затем члены  комиссии, в состав которой вошли представители руководства и структурных подразделений Министерства труда и социальной защиты и Республиканского комитета Белорусского профсоюза работников государственных и других учреждений приехали к нам и на месте проводили проверку предоставленных нами  сведений. Они работали не только с отчетами и специалистами, но и посещали занятия, сами принимали активное участие в работе кружков, опрашивали посетителей ТЦСОН различных категорий, проживающих в отделении круглосуточного пребывания, просили их объяснить назначение или работу того или иного реабилитационного устройства, развивающего тренажера, многие из которых разработаны и созданы нашими работниками. Кроме того, принимали во внимание такие показатели, как социальное обслуживание, организация доступной среды с учетом комплексного подхода, материально-техническое обеспечение, соблюдение правил охраны труда в учреждении. В результате комиссия сделала вывод о том, что наш коллектив достоин быть в числе победителей.

—Скажите, что значат для вашего коллектива эти награды?

—Прежде всего, это признание того, что мы движемся в правильном направлении.  В течение года не только наш центр, а и все аналогичные учреждения работают на то, чтобы люди, которые нуждаются в помощи, ее получили.  Это, если хотите, профессиональное кредо нашего коллектива: дойти до человека и объяснить,  какие услуги он может получить у нас. Это приоритетно: популяризировать то,  чем мы можем помочь. Кроме этого, мы проводим большую работу по обучению непосредственно обслуживаемых или их родственников необходимым навыкам по самообслуживанию или по уходу за тем человеком, которому в силу возраста или самочувствия это сейчас особенно нужно. В результате в 2022 году целевой показатель «численность пожилых граждан и инвалидов, охваченных социальным обслуживанием» составил 108% к уровню прошлого года, что выше планового задания на 6,6%. Увеличилось количество обслуживаемых на дому граждан на 16 человек. Услуги сиделки  в течение 2022 года получили 24 человека, что составило 114% к уровню 2021 года. Выросла востребованность услуг няни (113%), замеща­ющих семей (167%), в которых проживают 5 инвалидов 1 группы. 

С целью обеспечения доступности социального обслуживания для жителей сельской местности в 2022 году открыт третий стационарный социальный пункт с ежедневным режимом работы. Всего их 9, из них шесть — с выездной формой работы. Выездные социальные услуги хозяйственной и мобильной бригад получили 230 человек (154%), оказано 2882 разовые социальные услуги для 1210 человек. Выросли на 160% услуги социальной парикмахерской. 

Наша цель — стимулировать интересы и деятельность граждан, дать возможность, чтобы человек не доживал, а жил полноценно, что-то обдумывал, строил планы, что-то создавал.

В отделении, обеспечивающем дневное пребывание, проводится большая работа по содействию восстановленияспособностей по самообслуживанию, которые были утрачены вследствие заболеваний.

В 2022 году такие занятия проходили для 134 человек. Подобные занятия проходят и в ОКП, услугами которого в прошлом году воспользовались 32 человека. Мы предоставляем возможность для людей с инвалидностью пройти трудовую реабилитацию по специальности швея, уборщик территорий. Создано рабочее место для инвалида по специальности «оператор компьютерной графики».  В 7,7 раза увеличилось поступление средств от реализации изделий, произведенных на занятиях людьми с инвалидностью.

Добавлю, что кроме морального удовлетворения победа принесла материальное поощрение. Денежные сертификаты решено использовать для укрепления материальной базы. Например, для покупки ноутбука, который поможет проводить выездные занятия и обучение компьютерной грамоте, а также мероприятия на свежем воздухе, для обновления элементов доступной среды, приобретение музыкальной техники, релаксационных устройств. 

—Понятно, что все рассказанное Вами только часть огромной работы, которую проводят специалисты центра: все охватить в одном интервью просто невозможно. Нашим читателям будет интересно узнать, в чем «изюминка»  Дубровенского ТЦСОН?

—Любое достижение — это заслуга всего коллектива. Наши специалисты — это люди с активной позицией. Мы постоянно участвуем в семинарах, мастер-классах. Предоставляем возможность нашим подопечным побывать на фестивалях творчества и спортивных соревнованиях, организуем экскурсионные поездки и посещение культурных мероприятий. А в прошлом году сами провели масштабное мероприятие — областной слет волонтеров.

Для того чтобы уметь помогать, нужно постоянно учиться, что-то создавать, к чему-то стремиться. Грамотная организация применения современных технологий социальной работы требует квалифицированного кадрового персонала. Согласно установленным срокам специалисты проходят обучение в «Школе социального работника», курсы повышения квалификации.

Я думаю, изюминка нашего ТЦСОН — вдохновленные работники. Ведь к нам в основном приходят со своими проблемами, и люди  должны быть уверены, что они получат помощь. Главное — дать человеку точку опоры в преодолении трудностей, помочь поверить в себя. Это сложно, поэтому случайные люди в нашем коллективе не задерживаются. Но и текучки в нем нет: все заведующие отделений работают больше 15 лет.

Как руководитель, я хочу, чтобы работники были инициативны и полны творческих идей. Я считаю, что самое страшное в любом деле — стоять на месте, застыть, как камни. Если человек увлечен своей работой, такого не происходит. Главное — команда, которая делает все для людей, — уверена Татьяна Кирьянова.

Елена КОРСАКОВА.