О проведении прямых линий

График проведения личных приемов руководителями республиканских органов государственного управления и местных исполнительных и распорядительных органов каждую среду с 8.00 до 13.00 определен подпунктом 1.2 пункта 1 Директивы № 2. Этим же подпунктом предусмотрено проведение ”прямых телефонных линий“ с населением каждую субботу с 9.00 до 12.00 и осуществление выездных личных приемов не реже одного раза в квартал.
Юридическое закрепление порядка проведения личных приемов граждан обусловлено несколькими обстоятельствами.
Во-первых, для удобства граждан, т.к. в этом случае им не приходится постоянно уточнять информацию, кто из руководителей, когда и в какое время проводит прием.
Во-вторых, на этот день и в это время госорганы не планируют проведения иных мероприятий (совещания, заседания коллегий и т.д.).
В-третьих, установленный порядок проведения приемов позволяет вышестоящим руководителям при необходимости оперативно связываться с руководством подчиненных структур для незамедлительного решения вопросов, поставленных в ходе приемов.
В-четвертых, закрепленный порядок позволяет достаточно эффективно контролировать вопросы организации личных приемов, что создает дополнительный стимул для руководителей всех уровней в их своевременном и качественном проведении.
При этом Директивой № 2 предусматривается, что при необходимости, обусловленной, в том числе, значительным количеством обращений граждан, мероприятия, связанные с личным приемом и проведением ”прямых телефонных линий“ с населением, могут проводиться более продолжительное время.
В настоящее время во избежание длительного ожидания гражданами личного приема руководителем в соответствии с требованиями Директивы № 2, в практику внедряется предварительная запись на личный прием в госорганы по телефону или с помощью электронных средств связи.